Politique de Retours et Remboursements

Chez L'Atelier Parfum, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos fragrances. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine scellé. Les flacons dont le film protecteur a été retiré ne pourront être acceptés.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.